ZYO ClientFlow · Datele tale

Ștergerea datelor

Actualizat: 2 noiembrie 2026

1. Datele clienților tăi

Un client: deschide fișa lui și apasă Șterge. Clientul dispare cu plățile și notele lui.
Toți clienții de pe un dispozitiv: deocamdată stau în browser. Fă întâi un export Excel (Setări → Import și export), apoi șterge datele site-ului din setările browserului.
Un client îți cere ștergerea: tu, ca firmă, îi ștergi fișa; dacă ai nevoie de ajutor, scrie-ne la Suport.

2. Dispozitive și intrări

În Contul meu → Securitate vezi unde ești intrat și poți deconecta orice dispozitiv. Ieșirea din cont șterge intrarea de pe acel browser.

3. Închiderea contului

Îți poți șterge singur contul din Contul meu → Profil → Șterge contul: ceri parola, codul din aplicația de autentificare și cuvântul STERGE. Contul și tot ce ține de el pe server (intrări, istoric, tichete) se șterg pe loc, iar clienții din acel browser se șterg și ei. Dacă un cont este suspendat, încă 30 de zile poți intra doar ca să-ți descarci datele sau să ștergi contul.

Altfel, scrie-ne din Contul meu → Suport (tipul „Contul meu”) sau, dacă nu mai poți intra, din pagina de contact, de la adresa de e-mail a contului. Verificăm că cererea vine de la titular și închidem contul în cel mult 30 de zile: se șterg contul, intrările, verificarea în doi pași, istoricul de activitate și tichetele. Copiile din backup dispar când backupurile sunt înlocuite.

4. Automat

E-mailurile de cont se șterg după trimitere (înregistrarea lor după 30 de zile), istoricul de activitate după un an, tichetele la 12 luni după închidere.

Politica de confidențialitate →

ZYO ClientFlow · Your data

Delete your data

Last updated: 2 November 2026

1. Your clients’ data

One client: open their card and press Delete. The client goes, with their payments and notes.
All clients on a device: for now they are kept in the browser. First make an Excel export (Settings → Import and export), then clear the site data in your browser settings.
A client asks you to delete their data: as the business, you delete their card; if you need help, write to Support.

2. Devices and sign-ins

In My account → Security you see where you are signed in and can sign out any device. Signing out removes the sign-in from that browser.

3. Closing the account

You can delete your account yourself in My account → Profile → Delete account: it asks for your password, the code from your authenticator app and the word DELETE. The account and everything kept with it on the server (sign-ins, history, tickets) are deleted at once, and the clients in that browser are deleted too. If an account is suspended, for 30 more days you can sign in only to download your data or delete the account.

Otherwise, write to us from My account → Support (type “My account”) or, if you cannot sign in, from the contact page, from the account’s e-mail address. We check that the request comes from the account holder and close the account within 30 days: the account, sign-ins, two-step verification, activity history and tickets are deleted. Backup copies disappear when backups are replaced.

4. Automatically

Account e-mails are deleted after sending (their record after 30 days), activity history after one year, tickets 12 months after closing.